Archív autorů: Michal Blažek

E-mail marketing

Jak sbírat kontakty na webových stránkách

Lis 10,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Jak to udělat, aby se vaše webové stránky staly továrnou na kontakty na potenciální zákazníky? Důležité primárně je, říkat si o kontakty a i říkání si o kontakty lze pojmout více způsoby. Jako vzor použiji své webové stránky Psaní všemi deseti prsty – Allten.cz

  1. Standardní formulář pro sběr kontaktů – tento formulář naleznete na každé stránce, prostě políčko pro poskytnutí kontaktů. Výtěžnost tohoto způsobu je nejnižší. Jedná se o prvek na stránce, který je již ignorován většinou návštěvníků a žádné davy kontaktů vám nepřinese. Každý stý návštěvník stránky mi nechá kontakt přes tento formulář a většinou se jedná o toho, komu spadla první lekce zdarma do spamu.
  2. Dejte něco na oplátku – toto je nejfunkčnější metoda sběru kontaktů. Ihned na úvodní stránce nabízím, že zašlu první lekci zdarma výměnou za kontakt. Je to standardní barter, něco za něco a lidem to nevadí, naopak kontakty dávají – toto je nejfunkčnější metoda sběru kontaktů – každý 12tý návštěvník mých stránek mi zanechá pomocí tohoto formuláře svůj e-mail.
  3. Vstupní brána / pop-up – toto je již agresivní forma sběru kontaktů. Běžte na Allten.cz a vyčkejte 10 sekund a vyskočí na vás okno, které vám nabízí, že vám budou zasílány novinky a tipy z oblasti psaní všemi deseti prsty. Většina lidí, které jsem žádal o názor, mi říkali, že je tyto okna obtěžují. Pravdou ale je, že je neobtěžují tolik, aby ze stránky odešli. Díky tomuto vyskakovacímu oknu mi zanechá kontakt každý 30tý návštěvník mých stránek. Alternativou pop-upu je vstupní brána, která vás nepustí na web dříve, než dáte kontakt. Dle mého pozorování, každý druhý raději naštvaně odejde, než aby kontakt dal. Ale jak říká David Kirš, ti kteří odejdou nebo napíšou nějaký falešný e-mail nejsou dostatečně motivování klienti a nejspíš o téma nemají ani zájem. Tento formulář tedy funguje jako jakýsi filtr a může vám ušetřit starost s těmito klienty v budoucnu.
    Pop-up sběr kontaktů

Nabídněte vždy něco na oplátku – buďte jiní

Důležité je pochopit, že svět internetu se změnil. Průměrný uživatel za den navštíví kolem 20ti webových stránek a všude po něm chtějí kontakt. Generace uživatelů internetu, kteří všude dávali kontakt, je již dávno pryč, dnes lidi přemýšlejí, než kontakt dají. Je nezbytné, nabídnout návštěvníkům něco na oplátku.

Další metody sběru kontaktů:

  1. Soutěže – soutěže vám nějaké ty kontakty nasbírají, ale spíše se řadím mezi skeptiky při jakékoliv soutěži. Pokud nenabídnete vyloženě bombu, většinou se soutěže zúčastní pouze notoričtí soutěžitelé, kteří využijí první příležitosti, aby se odhlásili z Vašeho newsletteru. Soutěže doporučuji dělat již pro své klienty nebo odběratele, které velmi potěšíte i soutěží o drobnost.
  2. Projděte si vizitky a kontakty – když začínáte s e-mail marketingem, prošmejděte vizitky, které jste dostaly a všechny poptávky, které jste dostali před tím, než jste začali s e-mail marketingem. Budete překvapení, kolik kontaktů naleznete. Samozřejmě nezapomeňte na přátele a známé.
  3. NIKDY nekupujte databáze a nepoužívejte nástroje pro sběr e-mailů na internetu – pominu-li fakt, že porušujete zákon, uvědomte si, že stejně jako vy postupovaly stovky lidí před vámi a e-maily v jakékoliv databázi již dávno nemají žádnou cenu, jelikož jim chodí stovky zpráv denně.

Čím e-maily spravovat a odesílat?

Nesmíte samozřejmě zapomínat na vhodnou aplikaci pro správu kontaktů. Aplikace musí být především bezpečná, umožňovat jednoduché přihlašování a odhlašování z databáze (Excel apod. rozhodně NE) a měla by vám umožňovat jednoduše posílat jak standardní kampaně, tak A/B kampaní (testování více mailů a výběr toho nejfunkčnějšího) a odesílání automatických e-mailů, aby mohl e-mail marketing pracovat za vás. Pro Allten.cz používám SmartEmailing, u některých jiných projektů MailChimp. Pro úplné začátečníky s e-mail marketingem bych doporučil první nástroj, pokud již jste trošku zkušenější nebo máte databázi o několika tisících kontaktech, je již lepší MailChimp. Podrobnější srovnání a mé zkušenosti v článku MailChimp vs. SmartEmailing.

Číst více
Sociální sítě

Změny nálad konečně i na českém Facebooku

Lis 8,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Jistě jste si dnes na FB všimli, že můžete přidat ke statusu svoji náladu (např. Cítí se parádně). Pro někoho je tato funkcionalita již notoricky známá, ale oficiálně na český Facebook dorazila až dnes. Neodolal jsem a zveřejnil první status.

image

Pokud jste chtěli používat tuto funkci dříve, museli jste se buď přihlásit k testingu na FB Newsfeed, být již zahrnutý v nějakém beta testování nebo stačilo změnit si jazyk Facebooku na angličtinu.

Každopádně, ode dneška mohou všichni svoji dobrou náladu pomocí smajla poslat světu 🙂

Číst více
Sociální sítě

Proč by každá společnost měla být na sociálních sítích?

Říj 20,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Každá společnost bez ohledu na typ podnikání a cílovou skupinu by měla být vidět na sociálních sítích. Tento argument nyní v 7 bodech obhájím.

1. Proč jsou sociální sítě budoucností komunikace?

Když přijdete do práce a kolegyně vám pochválí košili – budete potěšení a budete tohoto člověka mít rádi. Když sdílíte obrázek své nové košile na sociální síti, olajkuje vám ho tak 10 lidí – budete rádi, že se ostatním líbí, co nosíte. Důležitá otázka: Proč jste sdíleli tu košili a proč vám to těch 10 lidí lajkovalo? Protože… lidé jsou sociální tvorové a potřebujeme kolem sebe společnost. Nedokážeme být sami dlouhou dobu, a to i pokud jste naprostý introvert. Lidé mají potřebu komunikovat a chtějí být uznávaní a milovaní a sociální sítě jsou místem, kde nejsou city tak hluboké, ale jsou častější. Tu košili vám lajkly i lidi, kteří by ji v realitě nikdy nepochválili. Využijte této lidské vlastnosti. Prezentujte vaši společnost na sociálních sítích, představte se klientům, nechte je, ať vás lajkují, ať vás poznají. Lidé tím, že vás již znají ze sociální sítě, k vám cítí náklonnost. Ještě větší náklonnost vybudujete, pokud budete lidi sledovat zpět – např. na Twitteru a budete se o ně i vy zajímat.

2. Social Proof

Na sociálních sítích vždy vidíte, jestli někdo z vašich přátel má konkrétní společnost nebo produkt v oblíbených a samozřejmě to ve vás vzbudí důvěru: „Když to má rád Karel, tak to musí být fakt dobrý.“ Přes jiné komunikační kanály takovéto doporučení s takovou rychlostí nedostanete.

2. Facebook není jediná sociální síť!

Stává se mi to velmi často, když hovořím s klientem. Klienti stále ztotožňují Facebook s pojmem sociální sítě. A také se mi již stalo, že mi klient řekl, že sociální sítě nepotřebuje, jelikož jeho klienti nejsou na Facebooku. ALE! Sociální sítě nejsou jenom Facebook a LinkedIn. Sociálních sítí jsou stovky a každá má trošku jiné zaměření.

3. Jaký je váš business?  

Jsou businessy, kde sociální sítě slouží k prodeji. E-shopy s oblečením každý den zveřejňují nějaký akční kousek a konverze jsou velmi slušné. Na sociálních sítích opravdu vydělávají i společnosti, které nabízí své produkty online a online je možné ihned udělat nákup. A ještě více společnosti vydělají, když jsou zaměřené na mladé lidi.

Na druhou stranu, jste společnost, která je zaměřená na B2B. I kdybyste se zbláznili a natankovali do Facebooku stotisícový rozpočet, kampaň pro vás bude ztrátová, jelikož vaši klienti za prvé na Facebooku nejsou a za druhé je agresivní kampaní odradíte. A to samé na LinkedIn nebo Twitteru – vy prostě na sociálních sítích neprodáte. ALE! Pomocí sociálních sítí dokážete v klientech vzbudit důvěru (viz další bod).

4. Budujete důvěru

Obchodní proces je jiný než před 10ti lety. Nyní má potenciální klient mnohem více informací o vás a vašich konkurentech než vy o něm. Každý klient prochází čtyřmi fázemi obchodního procesu: Inception, Research, Doubts a Acquisition. Klient dostane nějaké vnuknutí, že potřebuje produkt (Inception), následně začne dělat výzkum ve vyhledávačích a na sociálních sítích, jestli je váš produkt opravdu takový, jako uvádíte a jestli vaši konkurenti nejsou náhodou lepší nebo levnější (Research). Klient si tedy vybere vás a najednou má pochybnosti, jestli si vybral správně a začne se ptát kamarádů na zkušenosti, bude si procházet vaše kanály na sociálních sítích a bude googlit výrazy stylu „zkušenosti společnost“, „reference na společnost“ apod. (Doubts).  A následně, když klient nenalezne nic závadného, rozhodne se nakoupit. V této fázi je důležité klienta správně směrovat k nákupu, aby netápal, kde je ten prodejní formulář nebo jak se na něj dostane (zdroj: RobertNemec.com). I v poslední fázi dělají některé společnosti kritické chyby. Nákup musí být jednoduchý – např. nákup stylem „napište nám e-mail a my vás budeme kontaktovat s nabídkou“ je věc stará 10 let a může vás stát tisíce.

5. Určete cílovou skupinu

Zjistěte si, jaké sociální sítě používá vaše cílová skupina a založte si profil. Moje rada zní, nehrajte si na jasnovidce. Hodně firem a marketérů si myslí, že vidí do hlavy zákazníkům a přesně ví, co chtějí. No… tak realita bývá jiná. Pokuste se ze svých cílových klientů dostat, na jaké síti jsou a jak často, a poté stále nedůvěřujte a sledujte prokliky a aktivitu uživatelů pomocí zkrácených odkazů a Google Analytics.

6. Dvojsečná zbraň

Pozor! Sociální sítě jsou úžasný prostředek komunikace, ale ve chvíli, kdy se o ně nestaráte, vám nijak nepomohou, naopak vám uškodí. Logika zákazníka v tomto případě je: „Když se nedokážou postarat ani o svoji prezentaci, jak se chtějí postarat o mě.“

7. Vstupte do tohoto světa včas

Potenciál sociálních sítí ještě zdaleka nebyl vyčerpán. V České republice se naplno využívá pouze Facebook a YouTube. Ale další sociální sítě jako Twitter, LinkedIn nebo Instagram zaznamenají obrovský růst během následujících let. Překvapit v ČR mohou i Pinterest, Tumblr, Vine, velké popularitě se těší i sítě pro sdílení prezentací SlideShare, Prezi. Pro taneční kluby by mohly být zajímavé i sociální sítě ala seznamka jako Badoo, Twoo, pro potřeby pro puberťáky byste mohli vydělat na sociální síti Snapchat. Sociální sítě jsou prostě pro každého a Váš business by měl být vidět!

Na tomto blogu plánuji zveřejňovat další články z oboru sociálních sítí, rád bych se zaměřil podrobněji na body řečené v tomto článku, navíc plánuji unikátní výzkum, jak čeští středoškoláci používají sociální sítě. Následujte mě na Tumblr, Twitter nebo Google+, aby vám žádný článek neunikl.

Číst více
Konference, školení, novinky

Psaní deseti prsty pro děti | Allten.cz

Říj 13,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Psaní deseti prsty pro dě›ti | Allten.cz

Myslete na budoucnost svých dětí a příbuzných. Naučte je psát všemi deseti prsty.

Číst více
Konference, školení, novinky

Ještě o kousek výše

Říj 3,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Čtyři krátká slova shrnují to, co pozvedlo většinu úspěšných lidí nad davy: ještě o kousek více. Udělali vše, co se od nich očekávalo a ještě o kousek více.

(Autor neznámý) Tento citát přesně odráží moji filosofii: “Always do more than you are asked to do.” Např.: Jdete na schůzku? Připravte si analýzu klientova případu na základě informací, které již máte. Nebuďte další ňoumič, který přijde na schůzku a ptá se, jako by neměl internet.
Číst více
Názory

Makáš víkendy a večery! Proč?

Zář 12,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Kdysi jsem viděl skvělou fotografii, kde byla fotka rozstřelených borců s nápisem: „Moji vrstevníci dnes!“ a pod tím byla fotka ajťáka obloženého prací: „Já“.

Následovala fotka pracantů obložených prací s nápisem „Moji vrstevníci za 15 let“ a týpka na pláži s koktejlem: „Já za 15 let!“ 

Ano, tohle je můj cíl! Opravdu nehodlám do konce života pracovat. Práce mě baví a chci a budu pracovat, ale až já budu chtít a ne až budou chtít ostatní. A není lepší čas než si budovat budoucnost než právě teď, protože:

  • Teď nemám žádné závazky – pokud přijdu o všechno, tak maximálně nebudu mít na nájem pronajaté garsonky a odstěhuju se k mamince – nic horšího se nemůže stát.
  • Teď mám nejvíce energie – všichni mi říkají, že přijde třicítka a jdete se zdravím do háje. Někteří toto říkají již o 25. V horším případě mám 2 roky čas, v lepším 7 než začnu být jak chromajzlík.
  • Jsem student – jako student mám naprosto skvělé propozice ke kariéře. Každý den potkávám na škole lidi, kteří jednou budou sakra úspěšní, platím malé daně, SP, ZP a jízdné.

Mám dva citáty, které si stále opakuji:

„Čím víc toho máš, tím víc toho zvládáš.“ a

„Postav si svůj sen nebo do konce života budeš stavět sen někoho jiného!“ – ještě bych dodal – “nebraň se stavění snu jiných, pokud to zároveň staví tvůj vlastní.”

Právě teď mám houby. Nedávno jsem zjistil, že servírky ve Stavovském divadle mají větší příjem, než mám já. Nedávno jsem zjistil, že nemám na to, abych si nechal spravit zuby. Ale také jsem zjistil, že za poslední 3 roky se každý rok moje příjmy zdvojnásobily. Pokud to takto bude pokračovat, tak brzy si koupím Stavovské divadlo i zubní ordinaci. Tolik odpověď na tuto otázku, kterou dostávám velmi často.

Číst více
E-mail marketing

Jak jednoduše vytvořit platební bránu?

Srp 31,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Produkt vytvořen, úředničina vyřízená a zbývá poslední věc, vytvořit platební bránu. Trošku ovládám webové programovací jazyky, dokud mám používat HTML, CSS a trošku JavaScriptu, nemám problém. Ale tyto jazyky rozhodně nestačí k vytvoření funkční platební brány. Začal jsem tedy hledat nějaké hotové řešení.

Většina již připravených řešením vyžaduje vcelku pokročilou znalost PHP, ASP, kterou já rozhodně nemám. Nakonec jsem nalezl systém FAPI. Již vytvořený formulář naleznete na mých webových stránkách Allten.cz. Rád bych nyní shrnul několik kladů a záporů tohoto systému:

Klady

  • Jednoduché nastavení platební brány – nastavíte fakturační údaje, e-mailové šablony, lze také nastavit propojení s Affilbox a SmartEmailing.
  • Spolupráce s platební bráno GoPay. Do formuláře stačí vložit ID Gopay a nic dalšího nemusíte řešit. Co jsem si četl integrační manuál Gopay, co vše by bylo třeba nastavit, kdybych nepoužíval FAPI, pravděpodobně bych doteď potřeboval zasílat objednávky e-mailem. FAPI vyřídí veškerou těžkou práci za vás.
  • Podrobné návody pro nastavení všeho potřebného od FAPI..
  • Příjemné uživatelské rozhraní, kde lze vše nastavit velmi intuitivně (viz obrázek).
  • A to nejlepší, je to ZDARMA! 1 formulář a maximálně 10 objednávek měsíčně, neplatíte ani korunu. A v případě, že překročíte 10 objednávek, platíte 1125 Kč za čtvrt roku – to vás ovšem při objemu více než 10 objednávek už nebude trápit. 🙂  

FAPI

Zápory

  • Většina záporů souvisí právě s daní za jednoduchost.
  • Jednoduše lze nastavit propojení pouze s Gopay, Affilbox a SmartEmailing. Propojení s konkurenčními systémy je již tvrdší oříšek – za předpokladu, že je vůbec možné.
  • Není možné jednoduše měnit pole formuláře.
  • Změna stylů formuláře je docela těžkopádná. Lze přidat vlastní styly, ale jedná se vlastně o přepisování těch stávajících.

Domnívám se, že klady převažují. Platební brána, včetně plateb kartou za 40 Kč a za cca 4 hodiny času? To vůbec není špatné! Těch 40 Kč je poplatek za zaslání podepsaných smluv do Gopay 🙂 Zkuste FAPI a uvidíte.

Číst více
Názory

Týmová práce – úspora nebo ztráta času?

Srp 25,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Mám rád práci v týmu – práce v týmu je rychlejší, zábavnější a díky většímu počtu mozků a různých osobností v týmu dokážete vymyslet řešení, které bude vyhovovat více lidem. Zároveň spíše odhalíte nedostatky řešení.

Za sebe musím říci, že práce v týmu ve skutečném životě je velmi užitečná a efektivní. Na druhou stranu, práce v týmu ve škole je často neefektivním plýtváním času. Již jsem měl možnost pracovat v týmu v České republice, ve Velké Británii i v Dánsku a práce v týmu byla vždy ztrátou času. Proč?

Jak by to mělo vypadat?

Má představa práce v týmu je tato: tým si zvolí vedoucího projektu, který může rozhodnout v případě sporu. Vedoucí musí mít o projektu nejlepší znalosti a zároveň musí být komunikativní a sebevědomý jedinec, který se nebojí vzít na sebe odpovědnost za svá rozhodnutí. Komunikativnost a sebevědomí považuji za důležitější než znalosti. Tým by se měl sejít na začátku spolupráce, vytvořit jasnou strukturu projektu a delegovat úkoly. Je nesmysl nevyužít moderních technologií při práci v týmu.

Nejjednodušší je vytvořit skupinu na Facebooku, pro větší projekty je lepší využít specializovaný software typu ASANA. Potom by se měla skupina scházet pouze tehdy, kdy to má smysl. Např. po dokončení delegované části projektu nebo na prodiskutování dalšího postupu ve chvíli, kdy by byla elektronická komunikace neefektivní – věci, které vyžadují real-time komunikaci a brainstorming. Tato práce v týmu mě baví a považuji ji za efektivní.

Jak to často vypadá?

Realita ve škole – vždy se najde někdo, kdo navrhne, že se budeme ohledně projektu scházet každý čtvrtek ve 2 a budeme projekt dělat společně. Pokud dělají 3 lidi společně jednu věc, např. prezentaci, dochází k diskusím nad maličkostmi, typu barva pozadí – tvorba jednoduché prezentace poté trvá několik hodin. Zároveň se mi stalo, že byly ve skupině 3 lidi a 3 účetní závěrky. Cílem bylo je porovnat. Logický postup – specifikují se parametry srovnávání a každý udělá výzkum na jedné účetní závěrce. Poté se skupina sejde a dá poznatky dohromady. Následně dostane jeden člen za úkol napsat souvislý text, druhý naformátovat jej a třetí vytvořit prezentaci. Tento „tým“ ovšem trval na tom, že jedinou správnou cestou je dělat vše společně a pravidelně se kvůli tomu scházet, jelikož jinak nebudeme schopní udělat srovnání – šťastnou náhodou se mi povedlo tento tým opustit a založit vlastní.

Kde je zakopaný pes?

Mohu se pouze dohadovat, co žene lidi k tomu, že ztrácí nad projekty čas, napadá mě několik možností:

  • Spousta času – čas je vzácná komodita a má svojí cenu. Tuto cenu ovšem nemohou znát studenti, kteří nepracují a ani se neangažují v dobrovolnických organizacích apod. Tito lidé často chtějí nad projekty trávit spoustu času jenom pro pocit, že něco dělají.
  • Strach ze zodpovědnosti – pokud máte delegovaný úkol, jednoduše vedoucí projektu podle výsledku úkolu pozná, jak moc jste se projektu věnovali. Nevýhoda školy je, že proti vám vedoucí nemá žádnou páku a může vás pouze požádat, abyste část předělali. V podniku je to ovšem jiné kafe.
  • Nepochopení podstaty práce v týmu – práce v týmu není o tom, že spolu musí tým dělat úplně všechno – takový tým je vysoce neefektivní (viz předchozí odstavce).
  • Nesmyslný projekt – pochopitelné. Děláte projekt, který je naprosto zbytečný – hlavně ve škole – víte, že jakmile projekt odevzdáte, učitel si jej ani nepřečte, takže proč se snažit. Asi takhle – tak to prostě je, nechcete to studovat, tak udělejte členům svého týmu laskavost a z té školy odejděte.
  • Nedůvěra v další členy týmu – toto je problém. Často se stává, že je v týmu člověk, který přesně ví, co je třeba udělat, ale jeho tým to prostě nechápe a dohodl se, že to bude dělat jinak. Tento člověk buď rezignuje, nebo udělá projekt celý sám. Pokud tímto trpíte, doporučuji jednu věc. Ve chvíli, kdy víte, že je téma blízké vašemu zájmu, staňte se vedoucím týmu a tým si sestavte sami.

Doufám, že Vám tento článek pomohl zefektivnit práci v týmu. Pokud Vám přišel článek užitečný, sdílejte jej.

Číst více
E-mail marketing

MailChimp vs. SmartEmailing

Srp 19,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Po více než roku používání MailChimpu pro zasílání hromadných e-mailů jsem u dalšího projektu získal i zkušenosti se SmartEmailing. Jak dopadl souboj světová jednička v zasílání hromadných e-mailů vs. česká (možná) jednička?

Tento příspěvěk nebyl delší dobu aktualizován. Jelikož technologie se mění velmi rychle a i já získávám nové znalosti, nemusí být fakta v tomto článku platná a reprezentovat moje současné know-how. Děkuji za pochopení

Seznamy uživatelů (Lists)

Moje jednička v tomto ohledu je rozhodně MailChimp. Šimpanz umožňuje rychlejší a intuitivnější přidávání kontaktů, přidávání polí, vytváření formulářů pro registraci a vytváření e-mailů v průběhu registrace a odhlášení uživatele. V některých krocích při vytváření formulářů a e-mailů je SmartEmailing jednodušší, ovšem s méně možnostmi.

MailChimp vyžaduje při přihlašování kontaktů (např. z webových stránek) vždy double opt-in, tj. že všichni zájemci o připojení do seznamu ještě musí potvrdit odkaz v e-mailu. Motiv tohoto ověřování je jasný, MailChimp chce, abyste měli pouze kvalitní kontakty, na druhou stranu, některé kontakty ztratíte. SmartEmailing tuto podmínku neobsahuje.

Někdy je ovšem MailChimp až paranoidní. Např. pokud máte vysoký unsubscribe rate (kolem 1 %), tak vám zastaví účet s vysvětlením, že poškozujete další inzerenty. Na jednu stranu obdivuju toto jednání, cítím se hned bezpečně, ale na druhou stranu tento unsubscribe rate může být způsoben i tím, že se svému seznamu ozvete po delší době nebo jednou pošlete kampaň, která není tak atraktivní. Ale vysvětlit toto MailChimpu mi trvalo téměř týden.

Tvorba a odesílání kampaní

Tvorba kampaní – Zde upřednostňují MailChimp, který má při tvorbě kampaně sice více kroků, ale skvěle za sebou jdoucích, takže je tvorba kampaní v MailChimpu příjemnější. MailChimp obsahuje více šablon a inteligentnější editor. SmartEmailing i MailChimp obsahují navíc za tester, který ohodnotí e-mail v různých mailových klientech a poradí, jak šablonu upravit, aby se zobrazovala v klientu v pořádku.

Autoresponder / Smart kampaně – Zde dávám přednost MailChimpu. SmartEmailing má výrazné zpoždění při odesílání automatických e-mailů, někdy až 5 minut, což může některé klienty zmást, např. když jim napíšete, že jim byl odeslán e-mail s odměnou a musí na něj čekat.

Do spamů nepadají e-maily ani z MailChimpu ani ze SmartEmailingu, Sender Score obou systémů je větší než 95 %.

Uživatelské prostředí

Dashboard – SmarEmailing i MailChimp mají velmi podobně vyřešenou úvodní stránku – na dashboardu naleznete statistiky z posledních kampaní, nově přidané uživatele a rychlá tlačítka

Správa kampaní – U obou velmi dobré. Nevýhodou SmartEmailingu je, že pokud máte opravdu hodně kampaní, nemůžete je třídit do složek a třídění musíte dělat pomocí prefixů.

Reporty / Statistiky – U obou velmi dobré.

Nápověda / výuka – MailChimp obsahuje velmi rozsáhlou KB (knowledge base) a po registraci vám přijde několik e-mailů s návody, jak tvořit kampaně atd. SmartEmailing vám po registraci nabídne akademii, která vám pomůže nejen s ovládáním programu, ale s celým e-mail marketingem.

Mobily – MailChimp je optimalizovaný pro mobilní telefony. SmartEmailing zatím nikoliv, ale vzhledem k lehkosti současné verze není žádný problém ji na mobilu rozhýbat.

Přívětivost – Jak vypadá majitel MailChimpu? A jak vypadá zakladatel SmartEmailingu? Myslím, že více z vás si právě vybavilo Davida Kirše než dvojici CEO MailChimpu – Ben Chestnut a Dan Kurzius. David nastavil svému produktu velmi přívětivou tvář a body navíc mu přidává i český jazyk. Pokud nevládnete angličtinou, raději používejte SmartEmailing.

Rozšíření a implementace

Z hlediska možnosti přidání dalších funkcionalit, propojení se sociálními sítěmi a integrace do dalších systémů vyhrál jednoznačně MailChimp. SmartEmailing je možné integrovat pouze s dalšími infoprodukty z rodiny Davida Kirše a lidí kolem něj. Propojení MailChimpu např. s Insightly nebo HootSuite dokáže opravdu ušetřit spoustu času, pokud používáte nějaké online CRM nebo blogovací platformu, je velmi pravděpodobné, že je s MailChimpem dokážete propojit, se SmartEmalingem těžko.

Cena

SmartEmailing je levnější než MailChimp, u některých plánů až o několik tisíc.

Závěr

Řekl bych, že v souboji zvítězil šimpanz, ačkoliv SmartEmailing může být také velmi dobrou alternativou.

MailChimp – Šimpanz je promakaný do detailu. Doporučuji lidem, kteří si rádi hrají a zkoumají nové funkce a středním / větším firmám. I přes široké možnosti je ovládání velmi intuitivní.

image

SmartEmailing – Jednodušší nástroj v českém jazyce, který obsahuje běžné i velmi chytré funkce a dostačuji pro firemní newslettery, akční nabídky a automatické e-maily. V některých oblastech ovšem působí v porovnání s MailChimpem nedotaženě a zdá se, že nová verze SmartEmailingu 2.0. tuto bolest nespraví – ale pro malé a střední firmy může být SmartEmailing vhodnou aplikací pro zprávu mail kampaní.

Aktualizováno 23. 11.2015 na základě nových zkušeností, které jsem z oběma platformama nabyl. V původním článku skončil výsledek souboje nerozhodně, dnes již vyhrál MailChimp. Rozšířena byla zejména kapitola “Seznam kontaktů”, odebrána byla kapitola věnující se “Sender Score”. Zároveň byla změněna struktura srovnání pro lepší přehlednost.
Aktualizováno 24.8.2017 – Dle posledních zkušeností se spíš zdá, že jdou oba nástroje jinou cestou. MailChimp se více zaměřuje na automatizaci a v té podniká rychlé inovace. Naproti tomu SmartEmailing spíše investuje do uživatelského prostředí a poslední dobou ve vývoji spíše stagnuje. Články na blogu jsou pár měsíců staré a většinou pouze obecné rady, žádné novinky. Myslím, že pro mezinárodní kampaň – jasně MailChimp. Pro českou bych také volil MailChimp nebo některý z konkurenčních, i českých, systémů.
Číst více
Content in English Názory

My listening betrayed me, Toastmasters saved me!

Srp 1,2013 / Autor: / Žádné komentáře.

Recently I’ve been studying at VIA Summer School in Denmark (watch a blog). We were asked to create elevator pitch. I’ve created elevator pitch focused on my business. I had precise PowerPoint presentation, big surprise for investors (= classroom) and prepared call to action. Everything was carefully timed to fit 3 minutes.

The time came and I jumped to the stage. Started connecting my laptop to the projector… “Michael, elevator pitch is without computer!” OK, I wasn’t listening the instruction day before and I had to change my presentation dramatically in few seconds. Got an idea and started speaking without presentation based on the ad-hoc structure. As I was observing the audience, everybody seems to be interested. “Michael 10 minutes remain” “What?” Second listening fault: I thought I have 3 minutes not 90 seconds. Not only I was forced to change my presentation to Table Topic (kind of short improvized speech), but I had to finish it in 10 – 20 seconds.

According to audience, it was a good performance. However, for me it was a fault because I forgot that listening is as important as speaking (or even more important). Thank you for this lesson!

image

Like Bohemian Toastmasters FB page to receive speaking tips from professionals for free!

Číst více
1 … 17 18 19 20
Newsletter
Přihlaste se k odběru newsletteru. Posílám jej přibližně 4x ročně.
Přihlášením k newsletteru souhlasíte s tímto souhlasem se zpracováním osobních údajů.
Twitter
I když si na napsání článku zrovna nenajdu čas, na Twitteru jsem aktivní téměř denně. Sledujte mě.
Začněte vyhodnocovat, optimalizovat a automatizovat online kanály
Start