Archívy dle tagu: online marketing

Marketing Management Názory

Marketingové agentury jsou novým finančním poradenstvím

Nemáte zkušenosti, studujete nebo jste dlouho nezaměstnaní, vystudovali jste humanitní nebo nějaký vědecký obor? Myslím, že specialista online marketingu je pro vás tou správnou pozicí. Dříve tuto roli plnily méně solidní firmy z oboru finančního poradenství.

Číst více
Performance marketing

Vliv brandu na výkonnostní marketing

Každý brand specialista by vám řekl, že vliv je velký. Někteří výkonností marketéři by řekli, že výkon je o precizně nastavených kampaních a že na tom brandu vlastně až tolik nezáleží. Toto je jeden z mých „výzkumů“, kdy dlouhodobě sleduji tyto souvislosti. Tento článek tedy považujte za dosavadní pozorování, zatím bez jasných čísel a konkrétních klientů.

image

Zdroj obrázku: 

jphotostyle.com

Co považuji za brand z hlediska výkonnostního marketingu

Pro mě je brand vše, co přesahuje jasně měřitelnou propagaci, a primárním účelem této propagace není zajistit okamžité nákupy. Mohou to tedy být letáky, plakáty, televizní reklama, YouTube reklama, bannerová reklama, blogging a drze zahrnu do brandu i PR aktivity, včetně kvalitních PR článků, vystoupení v TV, guest blogging, zmínky v periodikách a další.

Case study – český e-shop vstupuje na Slovensko

Když český e-shop uvažuje o expandování, Slovensko je obvykle první možností. Při vymýšlení vstupu na trh se většinou pracuje s českými čísly a velmi optimisticky se vymalovává tento vstup. Ale realita je často odlišná. V extrému jsem viděl, že konverzní poměr byl na Slovensku 10x menší než v ČR. Ale e-shop byl velmi podobný. Byl ve slovenštině, se slovenskými metodami platby a doručení. Podobný scénář jsem zažil několikrát.

Mým vysvětlením je absence nebo jen velmi krátké budování brandu na Slovensku.

Jak to celé funguje v ČR

Vezměme si malý/střední e-shop, který na českém trhu je 8 let. Za 8 let, každý rok, utratí za marketing průměrně 500.000 Kč (bez mzdových nákladů). Část jde do PPC, část do PR, část na newslettery, blogging, příležitostně i reklama periodikách, 2x za existenci měl e-shop i menší billboardovu kampaň, několik radio spotů a jednou i televizní reklamu. Pravidelně navštěvuje tematické veletrhy, kde prezenčně prodává své zboží. Pravidelně aktualizuje 3 sociální sítě.

Teď vynásobme rozpočet 8 lety, najednou máme na marketing cca 4 miliony. Všechny aktivity vynásobme osmi a získali jsme několik set PPC kampaní, desítky blogů, stovky newsletterů, desítky reklam v periodikách, 2x billboard, cca 20 radio spotů, 1x televizní reklama, 80 návštěv veletrhů a akcí, kolem tisíce příspěvků na sociální síti, které jsou zpravidla i mírně podpořené.

V ČR má e-shop cca milion potenciálních zákazníků. Pokud by bylo cílení alespoň přibližně přesné, je pravděpodobnost, že velká část z tohoto milionu byla za 8 let oslovena, možná i vícekrát. Zákazníků má e-shop za celou historii cca 50.000, s kterými se plus-mínus pravidelně pracovalo.

Pustíme-li akviziční kampaně na PPC (včetně využití lookalike apod., s vyloučením současných zákazníků), dosahujeme solidní ceny za nového zákazníka (zpravidla i mírného zisku pro první nákup).

Jak to celé nefunguje na Slovensku

A tento e-shop s relativně dobrým konverzním poměrem přišel na Slovensko. Spustili jsme podobné akviziční kampaně jako v ČR. Výsledek? Tragédie, získat nového zákazníka stálo cca 2x tolik než je cena produktu. Můžeme se pustit do hlášek stylu: „U start-upu nejde o zisk, ale o počet klientů,“ ale tohle malý/střední nezainvestovaný shop fakt nezajímá.

Velmi dlouho jsem hledal chybu v UX, v rozdílném chování atd. než jsem si ověřil, že důvod špatných výsledků je prostý – absence brandu a synergií v propagaci.

Vstup na nový trh příliš nevyšel, jelikož jsme jej ze začátku tlačili pouze PPC propagací, bez jakékoliv jiné prezence. O nějakém brand-buildingu nemohla být řeč. Poté ani PPC na Google a Facebooku nefungovala. Ani externí konzultanti nenašli v nastavení kampaní výraznější nedostatky.

Máme nový e-shop, my nemáme osmi letou historii! Jak jej propagovat?

Smiřme se s faktem, že PPC sama o sobě nic nezmůžou. Jsou samozřejmě výjimky, ale většinou – eshop, který má vybudované povědomí o značce, bude mít i výrazně lepší výkonnost PPC. Návštěvníci vidí reklamu, poznají podvědomě grafiku, poznají slogany, uvědomí si, že to možná viděli na letáku/v TV, a tedy budou shopu více věřit – protože kdo jiný než velký shop s dlouhou historií by měl tolik prostředků, aby byl všude vidět.

Co ale dělat s tím, že jste jako e-shop vznikli dnes a tu historii prostě nemáte? Doporučuji využívat synergií napříč kanály na úzce definované cílové skupině. Budu mít např. e-shop s komiksy (podotýkám, nic nevím o komiksech):

  • vymyslím texty pro kampaně,
  • nechám si vytvořit vizuál na základě textů – vizuál bude na všech kanálech stejný,
  • Spustím bannerovou kampaň Google a Seznam s cílením na klíčová slova – zkusím vymyslet co nejvíc superhrdinů a komiksových postav,
  • spustím kampaň na Facebooku a Instagramu, s cílením na lidi, kteří projevili zájem o filmy se superhrdiny a animovanými postavami,
  • zkusím najít nějaký začínající online/tištěný magazín, který by mě byl ochoten propagovat – buď na principu fixu za články nebo jako affiliate,
  • projdu si stránky začínajících bloggerů a YouTuberů a nabídnu jim celou sérii nějakého komiksu, když se s komiksem někde ukážou a řeknou/napíšou, kde ho koupili,
  • najdu 3 brigádníky, kteří budou stát s letáčky před základními školami a budou rozdávat krátký komiks na ukázku s mým webem,
  • a když už budu u té základy, většinou není problém nechat letáky u vstupu nebo dát na nástěnku,
  • kontaktoval bych lokální menší radia, která budou vděčná za každou další reklamu,
  • samozřejmostí je ucházející web, nastavený retargeting na webu a pravidelná komunikace na sociálních sítích a v newsletterech.

Tento zásah na úzkou cílovou skupinu, například v jednom městě, by mohl způsobit výše popsaný efekt. Finančně si myslím, že by byl dostupný i pro menší/střední shop.

PPCéčkaři, smiřme se s tím, že bez brandu naše kampaně nepojedou ideálně. Majitelé e-shopů, stavte svoji propagaci na více pilířů, nezapomínejte ani na offline. Rozdíl ceny mezi online a offline promem se snižuje a psychologicky je stále firma, který dělá offline pokládána za serióznější. 

V tomto článku jsem si vybral pro demonstraci e-shop, ale podobné principy je nutné ještě intenzivněji praktikovat u B2C služeb a zejména B2B, kde je výkonová propagace i velmi těžce měřitelná a rozhodovací cyklus výrazně delší.

Pokud chcete získat update tohoto článku, až jej rozšířím o výsledky srovnání, včetně jména firem v case studies, přihlaste se prosím do mého newsletteru (v pravém sloupci) nebo mě sledujte na sociálních sítích.

Číst více
SEO

Vyhledávače vs. skrytý obsah vs. JavaScript – report ze setkání frontendistů

Perfektní setkání frontendistů v LMC na téma Frontendisti vs. Marketing. Jelikož se jedná o report, píšu v bodech, co mě zaujalo. Nečekejte tedy hlubokomyslný text ani vyčerpávající obsah přednášek. Atmosféru a zajímavost setkání hezky popsal tweetem Jan Forejt.

Setkání frontendistů

Vyhledávače a skrytý obsah – Filip Podstavec

  • Obsah, který je skrytý, je v podstatě bez hodnoty. Vedou se diskuse, zda je tento obsah naprosto ignorovaný nebo s výrazně sníženou hodnotou. Tak i tak by důležitá data měla být vždy zobrazena. I v čase tabů by se nemělo stát, že například popis produktu v eshopu bude defaultně skrytý.
  • Vždy je nutné definovat primární obsah, který by neměl být skrytý ani na mobilních zařízeních.
  • Nikdy nepodceňovat vyhledávače, skrytí obsahu se dá snadno odhalit.
  • Doporučení, pokud již nějaký obsah skrýváte, dělejte to až po načtení webu JavaScriptem.
  • Pozor na cloaking – vykreslování webu jinak pro vyhledávač, jinak pro uživatele. Nejlepší pro odhalení cloakingu je načíst obsah jako Google v Google Webmasters.

Filtrace pro vyhledávače – Pavel Ungr

  • Pokud se chcete na jakoukoliv frázi zobrazovat ve vyhledávači, měla by tato fráze být i na webu (ano logické, ale neuškodí si připomenout 🙂 ).
  • Aby vyhledávač dokázal cokoliv zaindexovat, potřebuje získat URL a mít k této URL i přístup.
  • Většina filtrů na e-shopech je “černá díra”.
  • Aby dokázal vyhledávač s filtrem pracovat, musí být každý filtr odkaz, filtrované stránky musí být obsahově unikátní, filtrované stránky musí být v sitemap (bez duplicit) a filtrované stránky musí fungovat “nějak” bez JavaScriptu.
  • Filtry je dobré rozdělit na důležité a nedůležité – důležité jsou v url cestě, nedůležité mohou být za hashem např.: http://example.com/filtr/auta/ford/kuga/modra#cena=do150tis&pneu=ano

Pěkné URL – Milan Kryl

  • Super úvod do základů struktury URL, vynikající case study z Jobs.cz
  • I dnes je stále důležitá doména.
  • HTTPS již není problém.
  • Doporučení využít www variantu – uživatelé jsou na ni zvyklí.
  • Uživatelé jsou schopní napsat i www.ikea.jobs.cz.
  • Doménu třetího řádu využívejte pouze z vážných důvodů (využití externí služby, využití jiného CMS než u hlavního webu pro blog apod.).
  • Když za vámi někdo přijde s požadavkem na novou stránku, která je podobná již existující, ptejte se proč to potřebuje, jestli by nešlo směřovat na stávající.
  • A když už musíte mít na webu dvě podobné stránky, vždy se ptejte, která je hlavní, na kterou se má uživatel primárně dostat.

Vyhledávače a Javascript – Jan Tichý

  • Každý obsah na webu musí mít vlastní URL (i JS).
  • Spousta webů zmigrovala na nové, krásné JS stránky a zmizely z vyhledávačů.
  • Tři pravidla průchodnosti webu – každý obsah musí mít svou URL, robot musí umět obsah stáhnout, robot se o URL musí umět dozvědět.
  • Od roku 2009 Google podporuje hashbank – hezké vysvětlení je v nápovědě Seznam.
  • Hashbank je od roku 2015 v Google deprecated.
  • Od roku 2011 dokáže Google indexovat vybraný JS obsah (například Facebook diskuse), od roku 2014 dokáže spouštět skripty.
  • Google umí spustit pouze synchronní skripty – skripty, jejichž spuštění je závislé na akci uživatele neumí.
  • Obecně, dle tónu přednášky, lze domyslet: “Důležitý obsah nedělejte pomocí JavaScriptu.”
  • Rovněž je nutné zohlednit, že Google JS nějak zvládá, některé další vyhledávače občas ano, ale např. Facebook a mnoho dalších to nezvládá.

Musel jsem bohužel odejít, ale pokud máte někdo poznámky z panelovky, sem s nimi, rád zveřejním. Prezentace z konference budou následovat, až je všechny posbírám. Zejména Filip Podstavec tam měl slibnou případovku. Rovněž pokud jste se účastnili a chcete mě opravit/doplnit, pište do komentářů.

Číst více
Marketing Management

Nástroj pro UML modelování zdarma

Docela dlouho jsem hledal zdarma alternativu za Modelio, které je offline. Po hodinovém googlení výrazů jako “free UML modeling tool” a “online uml software” apod. jsem našel Draw.io.

Vynikající funkcí je synchronizace s Google Drive, OneDrive, Dropbox nebo přímo uložení do počítače/mobilu.

A jestli se ptáte, k čemu je marketérovi UML modelování – je to super, když klientovi navrhujete integrace s CRM pro potřeby analytiky nebo (příklad na obrázku), když se podílíte na tvorbě bonusového programu pro klienty nebo jiné komplikovanější funkcionality, kteoru již je složité vysvětlit slovně. Na obrázku je konceptuální model, pro stejný projekt ještě vznikl funkční a procesní model.

Výbornou knihou pro začátečníky o návrhu informačních systémů pomocí UML je Tvorba informačních systémů – Brückner, Voříšek, Buchavelcová.

Číst více
Názory

Recenze knihy: Já, JůTuber

Kniha super. Na začátku vás pobaví příběh čtrnáctiletého borce, kterej si díky svému jménu docela užije. Když si vzpomenu na středu, Ikeu, Rychlou, zrní a další solidní trapasy, škodolibě se směju ještě teď. Musím říct, že kniha nadčasově zobrazuje utrpení inteligentního žáka základní školy a skvěle vykresluje cestu mladého YouTubera k úspěchu.

image

Druhou částí knihy jsou rozhovory s českými JůTubery a překvapilo mě, jak upřímné jsou. Čekal jsem hlášky stylu: “Určitě to pojď dělat, je to skvělý,” a místo toho zaznělo i “Nemůžeme dělat inteligentní videa, jelikož by je publikum nepochopilo.” Příjemným překvapením pro mě byla i vysoká inteligence českých YouTuberů.

Knihu je možné v pohodě přečíst za pár hodin. Má cca 130 stránek, velká písmena a je to takové odpočinkové čtení. Knize v podstatě není, co vytknout, pokud si představím, že je mi patnáct a jsem cílovou skupinou. Kouknu-li se na knihu z hlediska marketéra, který chtěl komunitu více pochopit, neřekla mi kniha nic, co bych nevěděl, ale možná mi více pomohla trend pochopit. Rovněž mě zajímala čísla, např. ceny za proma, konverzní poměry atd., toho se kniha ani nedotýká.  

Dle oficiálního Facebooku knihy se už chystá dvojka, tak uvidíme!

Číst více
Marketing Management

Jak řídit online marketing v malých a středních firmách – bacha na agentury

Poslední dobou jsem několikrát zažil opravdu neefektivně
řízený marketing v malých a středních firmách (2 – 50 lidí). Opravdu funkční
marketing potřebuje, aby se mu alespoň jedna osoba věnovala na fulltime a pokud
si vezmeme hodinovou sazbu agentury kolem 1000 Kč (což může být ještě
podstřelené)*160 (plný úvazek), dostáváme se na 160.000 Kč měsíčně a připočteme
náklady na kredit, mohla by malá firma, která využívá služeb agentur utratit
250.000 Kč měsíčně, což s přihlédnutím k obratu je výrazná částka. Takže v
reálu dochází k tomu, že si malé a střední firmy najmou agenturu, maximálně jí
osekají hodiny a pak jsou obě strany nespokojené se spoluprací. Agentura se
snaží za 20 hodin udělat to, na co by potřebovala 40, když má vícepráce 1
hodinu, už je to problém. A vzhledem k tomu, že 20 hodin je stále málo pro
realizaci marketingu jakékoliv firmy, tak to stejně nefunguje.

image

Co je třeba řešit v rámci online marketingu a proč to nejde řešit v rámci
fixního rozpočtu

Typická situace, menší firma, která vůbec neví, co online
je, si objedná PPC kampaň za 10.000 Kč, kampaň na sociálních sítích za 15.000
Kč, e-mailing za 5.000 Kč, SEO za 20.000 Kč a optimalizaci webu za 8.000 Kč.
Vše je s kontraktem na 2 měsíce. Ale nikdo už neřeší, že online neumí zázraky.
Uživatelé se nerozhodují ihned, často potřebují měsíce k tomu, aby nakonec
nakoupili, nikdo neřeší, že sociální sítě mají zpravidla brandový účinek, že
e-mailing na pár tisíc adres nezpůsobím zázraky a že jakékoliv aktivity v SEO
se projeví za půl roku. Neustále změny webu všemu rovněž “pomáhají”.
U opravdu funkčních kampaní, kde klienti opravdu benefitují z online aktivit je
návratnost investic v rámci půl roku až jednoho roku. U B2B klienta mi trvalo
téměř rok, než jsem dokázal zvednout konverzní poměr PPC z 2 % na 16 %. Zkusili
jsme mnoho variant, cílení, experimentů a konečně se nám to povedlo. Po dvou
měsících jsme byly ze 2 na 6 %. To je sice zlepšení ve stovkách procent, ale
při počtu prokliků 150 a nastavených cílech typu prohlédnutí kontaktní sekce,
absolutní zlepšení v počtu poptávek jsme sledovali opravdu až za rok.

Je také nutné si uvědomit, že online marketing nejsou
oddělené kanály, ale jejich propojení plus weby, UX a samozřejmě webová
analytika. Na co vám jsou PPC, když tlačítko “Poptejte nás” hledáte
lupou? Na co jsou PPC, když na webu jsou pravopisné chyby, na stránce je
napsáno “phperror: 999 neco, neco” a následně se objeví fotka
člověka, který již ve firmě dávno není na stránce s monolitým textem bez
jakékoliv výzvy k akci. Jakákoliv důvěra zákazníka ve firmu se tímto ztrácí.
Firmy si ale často neuvědomují, že objednáním PPC kampaně u agentury, nebude
agentura korigovat web. Takže nakonec se pouze utrácí.

Pojďme se podívat na sociální sítě, které spravuje agentura.
Agentura se s klientem několikrát sejde, proberou tvorbu příspěvků (agentura
nic neví o společnosti), takže jsou příspěvky několikrát kontrolovány, měněny a
pak přijde manažer a znova se to mění. U malé firmy je postování příspěvků
externí agenturou totální časová a komunikační past. Poněvadž ale firma
utratila spoustu za přidávání příspěvků, již nechce investovat do propagace
příspěvků. Takže nakonec zasílá příspěvky 1 % svých fanoušků = opět ztráta
peněz.

Překvapení – je to naprosto jednoduché!

Obrovským překvapením pro společnosti často je, jak snadno
se dá odeslat e-mail z MailChimpu, jak snadné je nastavit kampaň na sociálních
sítích a jak snadné je nastavit a spravovat základní PPC. Nemluvě o
jednoduchosti správy webu na redakčním systému, jako je WordPress. Nechytejte
mě za slovo, opravdu kvalitní věci bez znalosti pokročilejších technik
neuděláte, ale pro menší kampaně a základní úpravy správně nastaveného webu si
sami vystačíte. Nepotřebujete posílat článek agentuře, aby jej zveřejnila, když
si to můžete udělat sami.

Co tedy doporučuji? Najděte si talentovaného zaměstnance

Pokud jste menší firma, neztrácejte čas nekonečnou
komunikací s agenturami. Najděte člověka, kterého online zajímá, zaplaťte mu/ji
několik školení (např. teď je WordPress konference pro začátečníky za 99 Kč –
kterou mimochodem jako Marketing Makers sponzorujeme) a agenturu si najměte
opravdu pouze na věci, kde si nejste jistí, třeba formou konzultace.

Freelancer nebo agentura?

Pokud jste malá firma, tak si spíš najměte freelancera než
agenturu. Uvědomte si, že v agentuře neplatíte jen specialistu, ale celou
organizační strukturu a fixní náklady společnosti. Jaká tedy je odměna toho
specialisty? Když uvažujete o kódování webu, nenajímejte si hlavně 360°
agenturu, najměte si klidně společnost, ale specializující se na vývoj webu.

Ale všechno něco stojí – nečekejte zázraky

Když jdete cestou školení vlastního člověka a najímání
freelancerů, nečekejte dokonalost. Může se stát (a stane se), že kampaň bude na
nic a proděláte, že freelancer bude mít měsíc zpoždění, jelikož mu/ji
onemocnělo dítě a jinému klientovi napadli webové stránky. On prostě musel
prioritizovat. Z dlouhodobého hlediska pro vás bude tato spolupráce výhodná,
musíte jen najmout správné interní lidi a správné externisty, což bude
náročnější. Freelancer nemá školeného accounta ani projekťáka, takže komunikace
bude náročnější a vy musíte poznat, zda je toto člověk pro vás a zda ho
dokážete uřídit.

Kdy teda agenturu?

Celou dobu tady střílím do agentur a jednu jsem nedávno
založil. Trošku si protiřečím ne? Myslím si, že je nesmysl pro malé společnosti
platit sazby agentur a finančně i komunikačně je lepší vybudovat si interní tým
– i když ze začátku třeba jednoho člověka a řídit freelancery. Pokud ale vaše
firma má velmi specifické požadavky, potřebu mít jednu vztyčnou osobu pro celý
online, obraty v řádů desítek milionů, ostrou konkurenci, tak již dává smysl
mít interní tým, který koordinuje agentury. Můžete mít různé agentury na
konkrétní části onlinu, dle jejich specializace. Když za agenturu zaplatíte 60
tisíc a vyděláte půl milionu je to pořád extrémně úspěšné. Ale bohužel jsem
zjistil, že nefunguje utratit 6 tisíc a vydělat 50. Online není o jedné
zakázce, ale o dlouhodobém budování důvěry v zákaznících a trpělivosti. Takže
pokud vám někdo slíbí funkční PPC za měsíc za 8 tisíc s hodinovkou 1000
Kč, tak to bude „velmi kvalitní práce“.  

Pozor na zbytečné zaměstnance

Když už jsem u tohoto poučování, tak pozor na zbytečné
zaměstnance v malých a středních firmách. Již jsem zažil střední firmu s
marketingovým týmem 7 lidí, kde SEO specialista pouze koordinoval agentury pro
SEO. Toto asi není to, co chcete. Jako malá/střední firma to není pouze o
vyškolení, ale i o kontrolování lidí, zároveň je ale nutné jim dát dostatek
volnosti k tvorbě a nepřetěžovat je.

Proč tohle vůbec píšu?

Měl jsem šanci stát na všech stranách: brigádník,
zaměstnanec, manažer marketingu, specialista v agentuře, freelancer a vlastník
agentury. Toto je můj současný pohled na problematiku. Bude zajímavé tento
článek třeba za rok zaktualizovat. Zatím Vám přeji hodně štěstí v marketingu!

Číst více
Sociální sítě

Facebook dohazovačka v praxi – 3měsíční experiment mechanismu Facebooku

Jednou jsem se překlikl a omylem se koukl na profil nějaké noname holky. A za týden se mi ukázalo, že se účastní letního kina společně s mými přáteli. Přišli mi to podezřelé, tak jsem něco zkusil a postupně jsem experiment rozvedl a toto jsou závěry:
image

Experiment #1 – Po dobu tří měsíců, vždy když jsem si vzpomněl, tak jsem se koukal na profil této slečny. A začala se mi zobrazovat jako první ve vyhledávání ať jsem již chtěl hledat cokoliv a stejně tak se mi zobrazila každá akce, na kterou ona šla a šel na ní i někdo z mých přátel.

Experiment #2 – Facebook se snaží propojovat lidi na základě jejich zájmu o sebe a jde dost daleko. Když někomu (člověku nebo stránce) něco lajknete, Facebook vám jeho příspěvek nabídne znovu a pokud jej znovu likenete nebo jinak reagujete, začně Vám příspěvky tohoto uživatele/stránky ukazovat neustále. Zajímavé…

Experiment #3 – Zkusil jsem tedy kam až Facebook jde a zjistil jsem, že nejen že když někomu něco likenete, tak vidíte jeho/její příspěvky častěji, ale funguje to i naopak. Pokud já něco lajknu Romanovi, tak Romanovi se začnou více zobrazovat i moje příspěvky, jelikož Facebook zjistil, že já mám rád Romana a tak si myslí, že by Roman mohl mít rád mě (uff to zní hrozně). Mimochodem, nenalezl jsem rozdíl mezi pohlavími, funguje to stejně.

Experiment #4 – A samozřejmě mě zajímalo, kam až to Facebook posunul. Takže jsem zkusil neustále si prohlížet profil známé, kterou jsem viděl naposledy před 5ti lety a nikdy jsem jí snad nic nelajknul. A co se stalo? Najednou mi ona začala lajkovat příspěvky. Toto jsem zkusil u dalších 3 lidí a jeden z nich se mnou začal reagovat. Domnívám se, že závěr z toho udělat jde. Facebook měří i tuto formu interakce a snaží se lidi propojit.

Jak za 4 minuty díky Facebooku zjistit vše o konkrétní osobě?

A pojďme si zahrát trošku na stalkery, kteří se na 4 minuty dostali k počítači oběti a mají o ní zjistit co nejvíce.

  • Reklamy v pravém sloupci jsou většinou cílené pomocí tzv. retargetingu. Vyjadřují, co uživatel chtěl nedávno koupit anebo co si prohlížel. Cca 5x bych obnovil stránku a hned bych znal 10 věcí, co si chce “oběť” koupit.
  • Projel bych si prvních 100 příspěvků na zdi. Tyto příspěvky vyjadřují, co a kdo uživatele zajímá.
  • Podíval bych se na prvních 10 kontaktů v pravé kontaktní liště. Toto je 10 lidí, s kterými byla “oběť” naposledy ve spojení nebo s kterými komunikuje velmi často a dokonce se zde mohou zobrazit i lidi s kterými zatím nekomunikujete, ale často s nimi reagujete (stačí prohlížení profilu).

Slušný ne?

Proč to Facebook dělá, co z toho má?

Je to snadné. Facebook je obchodovaný na burze a musí generovat zisky. 90 % příjmů Facebooku je z reklamy a inzerenti platí za zobrazení této reklamy (nebo za jinou akci, která je stejně přepočítána na zobrazení). Facebook potřebuje, abyste na něm zůstali co nejdéle. A také ví, že vás tu nemůže držet násilím. Takže to udělal tak, abyste zde byli rádi a snaží se vás propojit s lidmi/firmami, které máte rádi anebo kteří mají rádi vás a tím dokáže, že oba na Facebooku strávíte déle a on vydělá na reklamě více. Super win-win model. Facebook budu používat v klidu dále. Mně tento model nevadí a Facebook vydělává a nezkrachuje.

Btw. Jestli má Facebook nějaký algoritmus pro nalezení úchylů, tak jsem asi jasnej :))

Btw2. Tento článek má určité limitace. Můj výzkum byl zaměřený na relativně malý vzorek a závěry nemusí být správné, ale jsou velmi pravděpodobné.

Máte-li nějaké nápady nebo poznámky, dejte je do komentářů. Budu rád, když budete článek sdílet dále, samozřejmě že na Facebooku!

Číst více
Konference, školení, novinky

Získejte zdarma můj 14tidenní kurz online marketingu v Chorvatsku!

Toto není žádnej bulšit. Opravdu budu lektorovat 14tidenní kurz online marketingu v Chorvatsku “Online Marketing Challenge” 17. – 28. sprna. A organizátor mi dal dva volňásky. Takže pojďme soutěžit!

Napište do komentářů příběh marketingové kampaně, která byla neúspěšnější ve Vaší kariéře. Deadline 5.7.2015 23:59, pak vyberu vítěze.

Více informací o European Summer School

Pozvánka na letní školu:

Webové stránky s podrobnými informacemi: EuropeanSummerSchool.com a zde více o kurzu Online Marketing Challenge.

European Summer School

Číst více
Konference, školení, novinky

Online Marketing Challenge Course at European Summer School

I am gonna be a tutor of Online Marketing Challenge course at European Summer School in August. And trust me, this course will be a challenge.

Play the teaser:

Find out more at EuropeanSummerSchool.com

In just two weeks we are gonna dive into PPC marketing, Social Media Marketing, E-mail Marketing, Affiliate Marketing and Content Marketing. 

I will also explain you basics of Search Engine Optimization and webdesign. And of course, we are gonna use complex web analytics – because how can do any marketing without precise analytics?

Don’t worry. This course would not be other bulshit full of talking. Online Marketing Challenge course will be based on real companies marketing with real data and you will be improving their marketing and working with real money. Afterwards we are gonna measure the results of our promotion.

image

As I already said, this course will be a challenge. Challenge that you’re gonna love. See you in Croatia!

Číst více
WordPress

Report z WordCamp Praha 2015

V rámci svého „konferenčního týdne“ (report z TFM&A) jsem také v sobotu navštívil WordCamp Praha na mé alma mater VŠE. Ihned po příchodu jsme vyfásli s Michalem Pokorným (Hellit.cz) uvítací balíček, odznáčky a samolepky I speak WordPress, která se už teď honosí nad mým stolem. 

image

Dali jsme jedno z desítek automatových kafí v tento den a pustili se do WordPressu. 

Blog na steroidech – Michal Kopecký

Od této přednášky jsem moc očekávání neměl. „Nějakej týpek
zase bude vykládat o tom, že musím postovat pravidelně…“ Nooo… o tom to vlastně
bylo, ale formou, že mě Michal, jako velmi úspěšný blogger (akozbalit.sk), opravdu zaujal.  

Z přednášky jsem si zejména odnesl tyto body:

  • zaměřte blog na jedno téma a toho se držte,
  • vytvořte si systém přidávání článků,
  • plánujte si čas nejenom na přidávání článků, ale i na jejich
    propagaci,
  • když nahrajete video na Facebook, získáte mnohem větší dosah
    na FB, než když ho dáte na YouTube,
  • zveřejňujte kontroverzní obsah,
  • Facebook méně zobrazuje články, které mají obecný nadpis,
  • přebírejte aktuální obsah a dejte jej do souvislosti s vaším
    obsahem.

WordPress jako ideální nástroj pro chytré marketéry – Filip Dřímalka

Když jsem slyšel začátek projevu tohoto *****, tak jsem si
říkal, co tu vůbec dělá. Začal projev tím, že WordPress nic neumí a že se po
pár problémech s neschopnými vývojáři vrátili k individuálně programovanému
řešení, kde vlastně nic není problém. V tuto chvíli jsem poslal dost
nenávistný tweet. Pak se ale ukázalo, kam Filip mířil a byla to naprosto geniální přednáška (tweet s omluvou
smazán).

Filip je zakladatelem portálu EasyTask.cz
a know-how-klub.cz a několika dalších. První jmenovaný projekt se zabývá
propojováním freelancerů/firem s klienty. Díky EasyTask dostane odběratel
jasnou částku za poptávanou službu, bez jakýchkoliv výkrutů, víceprací apod. Podnikatele
nezajímá, co tam já budu jako programátor/marketér dělat, oni chtějí výsledky a
chtějí přesnou částku, za kterou to půjde dosáhnout. To je samozřejmě problém
pro většinu vývojářů a marketérů, jelikož to nejde. A nebo možná jde… co takhle
zpoplatnit služby na úrovni, kdy je možné stanovit cenu? Např. Instalace
WordPressu – 500 Kč, instalace a konfigurace pluginu xy – 300 Kč apod.? Super
nápad pro marketing.

Dále Filip poukázal na to, že většina vývojářů jsou extrémně
pasivní. Když vyjde aktualizace nebo nová služba, neupozorní na to klienta,
klient si musí novinky sledovat sám. A v neposlední řadě upozornil na to,
že jsou vývojáři protekcionističtí – např. vytvoří skvělý plugin, ale místo aby
jej poskytli ostatním a vydělali, nechávají si ho pro sebe. A buď jej udržují,
nebo upadne v zapomnění.

Musíme se (programátoři a marketéři) lépe propagovat, aby
nám rozuměl nejen další marketér, ale i klient. Často klient potřebuje službu,
kterou nabízíme, je i ochoten zaplatit cenu, ale prostě nerozumí, že mu chceme
nabídnout to samé, co hledá.

Funkční strategie pro váš web
(nejen na WordPressu) – Pavel Ungr

Pavlovi přednášky mi vždy připadají jako jedna scénka z Pelíšků:
„Přišel jsem s nabídkou kvalitního SE..O.“ Pavel opět zdůraznil významnost
analýzy klíčových slov nejen pro samotné SEO, ale i pro celý byznys. Následně
představil několik zajímavých SEO nástrojů Collabim, SerpStat nebo Open Refine
a víceméně se zabýval tipy pro SEO pro začátečníky, ale i tak byla přednáška
zajímavá z důvodů několika drobných nuancí, které k začátečnickým tématům
doplňoval a které jsem si upřesnil v závěrečných otázkách.

  • URL nikdy neměňte (pokud k tomu nemáte vážný důvod),
  • v titulku můžete mít maximálně 55 znaků, aby se v Google
    zobrazil – Google hodnotí titulek na základě pixelů, aby se vešel na řádek a
    nikoliv na základě počtu znaků,
  • nepoužívejte v titulku stop slova (spojky, citoslovce apod.),
  • komunikujte s lidmi, kteří už na vás odkazují, aby
    odkazovali kvalitněji – většinou vám vyhoví,
  • nespokojte se pouze s cílovou skupinou, vytvořte i persony –
    je totiž jednodušší psát pro Jarku, 21letou studentku VŠE, která ráda čte,
    jezdí na koni a zajímá se o online marketing, než pro Studentku VŠE se zájmem o
    marketing, 20 – 24 let.
  • pro UTM tagy používejte # ne ?.

Nasazujeme
WordPress do cloudu – Martin Šimeček

Máte WordPress site, kde výrazně kolísá vytížení serveru a
potřebujete návštěvnost z USA, Číny, ČR i Indie. Kde poté WordPress hostovat?
A co když dojde k vyššímu vytížení (příkladem může být otevření registrace
ve studentském systému)? Vyplatí se předplatit si silnější hosting a platit jej
po celé období? Řešením může být nasazení WordPressu do cloudu. Technické
řešení bylo pro mě velmi složité, ale kdybych se dostal do situace, že bych měl
podobné řešení jako popsané v úvodu, rozhodně bych to dal do cloudu, který
dokáže flexibilně přidávat kapacity a řešení je duplikované na serverech po
celém světě.

Hybridní
mobilní aplikace – Adam Trachtman

Tento seminář považuji za trošku slabší. Adam byl sice
specialista v oboru, ale místo aby prezentoval aplikaci, prezentoval její
plány, jelikož samotnou aplikaci zveřejnit nemohl. Chápu to, ale prezentace o
plánu byla velmi abstraktní. Přesto musím uznat, že hybridní řešení na
WordPressu může být velmi zajímavé. Problémem ale je, že v samotné mobilní
aplikaci těžko můžete WordPress využít. Adam to tedy vyřešil tak, že vytvořil
dvě verze aplikace, jednu na WP, jednu v Ruby a vzhledově byly identické.
Toto je asi vše, co jsem zvládl pochytit.

Managing Multiple WordPress Websites (En) – Davor Altman

Tato přednáška by se
dala shrnout takto: „Spravujte desítky či stovky WP instalací? Nainstalujte si můj
plugin ManageWP. Aktualizujte a zálohujte WP hromadně, ušetříte čas. A nebojte
se, je to bezpečné.“ Mimochodem, fakt plugin vypadá dobře.

Tipy a zkušenosti hostingové společnosti s WordPressem
– Český hosting

Český hosting byl
sponzorem události, takže se konalo očekávané vychvalování hostingu od Český
hosting – mimochodem, zdá se být fakt dobrým hostingovým řešením. Ale nutno
říci, že na to šli pánové chytře a představili publiku data o využití paměti
WordPressových instalací bez pluginů a s pluginy. Zajímavé bylo, že samotný
WordPress je velmi nenáročný a co ho zpomaluje a bere více paměti, jsou právě
pluginy. Následovala bezpečnostní vsuvka.

Bezpečnost
WordPressu, tipy pro každého – Vladimír Smitka

Vladimír měl vynikající opening. Vzal papír A4 a řekl: „Toto
je seznam děravých WordPress instalací, které jsem objevil za 10 minut.“ A pustil
papír, který se rozevřel na dalších cca 10 stránek. „Kuriózně, více času mi
stálo informovat autory webů, než najít všechny tyto chyby,“ doplňuje.
Pozornost publika – získána.  

V případě Vladimírovy přednášky bych doporučil jeho
prezentaci, která mluví sama za sebe. Prezentace a později i videa ze všech
přednášek naleznete na WordCamp.org.

Abych shrnul hlavní message: „WordPress je jen tak děravý,
jak jej vývojář postavil. Pokud jej vývojář nezabezpečil, je jasné, že tam jsou
díry. Ale když uděláte několik nezbytných kroků a budete pravidelně
aktualizovat, bude vše OK.“

Výborná byla hláška Vladimíra: „Většina útoků na web je z Číny.
Můžete tedy zablokovat čínskou návštěvnost na váš web, kolikrát se vám stane,
že cílovka vaší české stránky bude v Číně?“ Michal: „Hmmm…“ (poučení –
vždy si zjistěte, kam jezdí klienti na dovolenou 🙂 ).

Tolik stručný report za WordCamp Praha 2015. Už se těším na
další ročník!

Číst více
1 2